Všeobecné obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi prodávajícím, provozovatelem internetového obchodu, a zákazníky při prodeji zboží prostřednictvím tohoto internetového obchodu.

1. Úvodní ustanovení

1.1 Provozovatelem e-shopu je Marten – Arés, se sídlem Mátová 17, 301 00 Plzeň, IČO: 64385876, DIČ: CZ-6602251997.
1.2 Kontakt:

• Telefon: +420 734 693 062
• Email: mart.ch@volny.cz
• Web: www.martenares.com
  1.3 Tyto VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím.
  1.4 Veškeré smluvní vztahy se řídí těmito VOP, příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

2. Objednávka zboží

2.1 Zboží je možné objednat prostřednictvím webových stránek.
2.2 Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.
2.3 Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě nedostupnosti zboží nebo technických problémů.

3. Ceny a platební podmínky

3.1 Ceny zboží uvedené na webových stránkách jsou konečné a včetně DPH, není-li uvedeno jinak.
3.2 Platba za zboží je možná předem převodem, online platební kartou nebo na dobírku při převzetí zboží.
3.3 V případě nezaplacení kupní ceny do 7 pracovních dnů od objednání má prodávající právo objednávku zrušit.

4. Dodací podmínky

4.1 Zboží je doručováno prostřednictvím přepravních společností na adresu uvedenou kupujícím.
4.2 Dodací lhůta je zpravidla 3–7 pracovních dnů, pokud není uvedeno jinak.
4.3 Náklady na dopravu jsou uvedeny v průběhu objednávky a kupující je hradí společně s cenou zboží.

5. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

5.1 Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
5.2 Zboží musí být vráceno nepoškozené, kompletní a v původním obalu.
5.3 Náklady na vrácení zboží nese kupující.

6. Reklamace a záruka

6.1 Na zboží se vztahuje záruka 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
6.2 V případě zjištění vady má kupující právo zboží reklamovat zasláním na adresu prodávajícího.
6.3 Prodávající je povinen reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího přijetí.

7. Ochrana osobních údajů

7.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího pouze za účelem vyřízení objednávky a v souladu s platnými právními předpisy.
7.2 Kupující má právo požádat o přístup k svým osobním údajům, jejich opravu či výmaz.

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto VOP bez předchozího upozornění.
8.2 Tyto VOP jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách.

Datum účinnosti: [1.12.2024]